Hvidovre har i mere end et år manglet en borgerrådgiver, men nu er det nu faldet på plads, at der kommer ikke bare én, men to nye borgerrådgivere i Hvidovre Kommune.
De to nye borgerrådgivere skal arbejde sammen om posterne på tværs af i alt tre kommuner. Hvidovre har nemlig ansat de to i samarbejde med Vallensbæk og Dragør.
Det skriver Hvidovre Kommune i en pressemeddelelse.
Borgerrådgivere skal sikre retssikkerhed i Hvidovre
De to nye borgerrådgivere bliver Joakim Kronborg og Meta Fuglsang.
Begge begynder i deres nye tjans 1. november.
– Som borgerrådgivere skal vi sikre, at den enkelte borgers retssikkerhed bliver overholdt, siger Meta Fulgsang.
– Samtidig giver rollen os en værdifuld mulighed for at få øje på mønstre i forvaltningen, som kan styrke kvaliteten af sagsbehandlingen generelt.
– Det er vigtigt, for når jeg hjælper en borger, hjælper jeg ét menneske – men når jeg kan bidrage til, at forvaltningen udvikler sig, så hjælper jeg rigtig mange, siger Meta Fuglsang.
Samarbejde gør, at kommuner kan lære af hinanden
Joakim Kronborg fortæller, at han også ser frem til opgaven med at styrke dialogen mellem borgere og forvaltninger. Og selvfølgelig sikre borgernes retssikkerhed.
– Det kræver et todelt fokus: At være en støtte for den enkelte borger og samtidig hjælpe kommunerne med at udvikle deres praksis.
– Derfor glæder jeg mig også til at arbejde på tværs af tre kommuner, så vi kan dele de gode erfaringer og lære af hinanden, siger Joakim Kronborg.
Borgerrådgivere skal også skabe bedre kultur i Hvidovre Kommune
Borgerrådgiverne vil ifølge pressemeddelelsen fra Hvidovre Kommune jævnligt være fysisk til stede i alle tre kommuner. De vil også være tilgængelige telefonisk alle hverdage.
De kan vejlede borgerne ved klager over sagsbehandlingen, se på afgørelser eller guide borgene videre i klagesystemet.
Samtidig skal borgerrådgiverne hjælpe med at skabe en kultur i forvaltningerne, hvor man tager ved lære af sine fejl og bruger erfaringerne til at forbedre praksis, lyder det..
Artiklen fortsætter under denne boks, hvor du kan tilmelde dig HvidovreNyts gratis nyhedsbrev:
Tidligere borgerrådgiver: Forråelse i Hvidovre Kommune
En rapport fra den forrige borgerrådgiver i 2024 tydede også på, at der virkelig er brug for indsatsen.
Kommunikationen med borgere i Hvidovre viste sig under arbejdet med rapporten at være så dårlig, at kommunen fik harsk kritik.
– Der er tale om forråelse. Når jeg har kigget på tværs af sagerne, kan jeg se, at det er noget, der gør sig gældende i en stor del af kommunen, sagde daværende borgerrådgiver Christel Zukunft til DR.
Kort tid efter at have afleveret rapporten fratrådte hun sin stilling.
Borgerrådgivere skal forbedre mødet mellem kommune og borgere i Hvidovre
Ifølge pressemeddelelsen fra Hvidovre Kommune er borgmester Anders Wolf Andresen (SF) glad for ansættelserne.
– Jeg er glad for, at Hvidovre Kommune igen får en borgerrådgiverfunktion.
– Det er vigtigt, at borgerne har en uvildig og kompetent rådgiver, de kan henvende sig til, hvis noget i det kommunale system er svært at forstå, eller hvis samarbejdet med kommunen ikke fungerer.
– Borgerrådgiverne kan hjælpe borgerne og samtidig bidrage til, at vi som kommune bliver endnu bedre i mødet med borgerne, lyder det i pressemeddelelsen.
Begge borgerrådgivere har rødder i jura
Meta Fuglsang er uddannet jurist (cand.jur.) og har arbejdet som advokatfuldmægtig og advokat.
Hun har arbejdet i flere kommuner på bl.a. social-, ældre- og familieområdet og været borgerrådgiver i Glostrup og senest Slagelse Kommune.
Joakim Kronborg er uddannet cand.soc. i jura med en baggrund som socialrådgiver i Holbæk Kommune.
Siden 2024 har han arbejdet som professionsjurist i Holbæk Kommune på børne-, unge- og familieområdet.
LÆS OGSÅ: Forældre undrer sig: Flere bortvisninger af elever mangler i opgørelse fra Hvidovre Kommune
