Kære anonyme skribent
Som jeg læser af dit lange indlæg, så er din tillid til Kommunalbestyrelsen og til Hvidovre Kommunes administration meget lille.
Du fortæller ikke, om det er personlige erfaringer, der har fået dig til at skrive et indlæg, der gennem en række halve – men alvorlige – påstande mistænkeliggør både Kommunalbestyrelsen og især ledere og medarbejdere i kommunen.
Svært at reagere på ukonkrete påstande
Dit indlæg insinuerer, at der i kommunen hersker en ligegyldighed over for mennesker, et udbredt regelrytteri, nepotisme, brud på retssikkerhed, manglende politisk handle- og dømmekraft.
Det er beskyldninger, som jeg faktisk ikke mener, at man kan være bekendt. Hverken overfor kommunens mange ansatte eller medlemmerne af Kommunalbestyrelsen. Og slet ikke, fordi disse påstande er så ukonkrete, at det er svært for nogen som helst at reagere på dem.
Hvis du har viden om konkrete forhold, vi bør forholde os til og reagere på, så skriv dem til os.
Retssikkerhed vægter højt i Hvidovre Kommune
Jeg tror ikke, at du finder nogen i Kommunalbestyrelsen eller blandt kommunens ansatte, der vil sige, at de IKKE sætter retssikkerhed og medmenneskelighed højt.
Faktisk er det netop på grund af de værdier, at vi har valgt at blive politikere og kommunalt ansatte.
Men der SKER fejl, og der ER borgere, som har dårlige oplevelser i mødet med kommunen. Og det skal vi tage alvorligt.
Det er bl.a. derfor, at Kommunalbestyrelsen har ansat borgerrådgiverne. De hjælper borgerne, og de vejleder kommunens ansatte i god forvaltningsskik og god kommunikation med borgerne.
Borgerrådgiverne rapporterer tilbage til Kommunalbestyrelsen og kommunens øverste ledelse, og der bliver handlet på tilbagemeldingerne.
Alle kan klage eller bruge whistleblowerordning
Du nævner selv, at der kan være livlig debat på Kommunalbestyrelsens møder, så du ved, at vi som politikere langt fra er ligeglade med borgerne og de emner, der bliver bragt op.
Dialog og inddragelse har – som du skriver – også stor betydning, og derfor inviterer kommunen og Kommunalbestyrelsen borgere og fagfolk ind i rigtig mange sammenhænge – både i borgernes egne individuelle sager og i mere generelt arbejde med fx børneliv, tryghed i byens rum, kystbeskyttelse, lokalplaner, udvikling af vores skoler, værdighed på ældreområdet osv.
Tilmeld dig HvidovreNyts nyhedsbrev og følg med i debatten
Selvom det ikke altid føles sådan, så er regler og bureaukrati som udgangspunkt skabt af hensyn til borgernes retssikkerhed. De er bl.a. med til at sikre ligebehandling og gennemskuelighed.
Der er altid mulighed for at klage til højere instanser over beslutninger og afgørelser i Kommunalbestyrelsen og kommunen, og det er godt.
Ansatte eller samarbejdspartnere, der oplever grove fejl og ulovligheder, kan benytte kommunens whistleblowerordning. Den har også til formål at styrke åbenheden og retssikkerheden.
Giv os besked direkte eller gennem borgerrådgiverne
Du har ret i, at det er trist at se på sociale medier, at der er mennesker, som kommer i klemme i systemet. Det skal vi undgå.
Men det er mildt sagt risikabelt at konkludere på basis af opslag på fx Facebook, TikTok eller Instagram, at der langt mellem de borgere, der føler sig godt behandlet af kommunen.
Jeg tror og håber, at langt de fleste Hvidovre-borgere oplever, at de får god hjælp og service fra kommunen, når de har brug for det.
Når det en gang imellem ikke går, som det skal, vil vi meget gerne have det at vide. Enten direkte eller via borgerrådgiverne.
Så kan vi få talt sammen om den konkrete situation og få håndteret problemet.
Venlig hilsen
Anders Wolf Frisdahl Andresen
